
丽江景区现天价排骨!广告牌明标 78 元一锅,游客吃完竟收 168 元。商家竟诡辩称是 78 元半斤,小锅一斤按两算。明目张胆玩文字游戏坑游客,这哪是做生意,分明是欺诈!游客愤而投诉,市监局已介入核查。
这名游客是专程抽时间来到丽江游玩,一路逛完当地各个游玩景点之后,游玩到中途感觉到腹中饥饿,打算就近找一家当地特色餐馆解决吃饭问题。
游客一路沿路行走,目光不停扫视道路两旁的各类门店,很快就留意到了一家主打本地特色火锅的餐馆,门店外围摆放着十分显眼的宣传广告牌,广告牌上面清晰标注着店内主打菜品腊排骨火锅的售卖价格。
广告牌上明明白白写着腊排骨火锅七十八元每锅,广告牌上还搭配着菜品实拍图片,图片里面的腊排骨分量充足,搭配各类配菜看起来食欲十足,单单从外观来看,不管是价格还是菜品品相,都让游客觉得十分划算,完全符合自己外出旅游日常就餐的消费标准。
游客没有再多做考虑,直接迈步走进这家餐馆里面准备就餐,进店之后直接按照广告牌上看到的价格,点了一份招牌腊排骨火锅。
店家很快就把做好的腊排骨火锅端上餐桌,游客正常用餐进食,全程没有任何人主动上前告知菜品实际计价方式,也没有提前说明店内菜品分量划分标准,整个就餐过程十分顺利,游客从头到尾都认定自己点的这一锅腊排骨火锅,最终只需要花费七十八元就可以结算完成。
等到游客吃饱喝足准备离店,前往前台进行付款结算的时候,前台工作人员给出的消费金额,直接让这名游客当场愣住,原本以为几十块钱就能搞定的一顿饭,最终结算账单金额居然达到了二百二十一元。
游客一时间难以接受这个结算价格,当场向店内工作人员询问价格出入巨大的具体原因,想要弄清楚短短一顿饭为何会多出这么多花销。
面对游客的疑问,店内工作人员才慢悠悠说出真实的计价规则,直言门店外面广告牌标注的七十八元,并不是大家理解的一锅价格,实际标注的计价单位是七十八元每半斤腊排骨,游客当天所点的小锅腊排骨,整体净重足足有一斤的分量,单单腊排骨主料的费用就已经高出原本预想的价格,再加上店内搭配的各类配菜、锅底以及其他附加费用,所有费用叠加在一起之后,最终才算出二百二十一元的消费总额。
这样的解释让游客心里十分不满,门店在外摆放宣传广告牌的时候,刻意省略关键的计价单位,只用通俗易懂的七十八元一锅作为宣传噱头,刻意误导进店消费的外地游客,等到游客吃完饭菜准备结账,才把隐藏的计价规则全部说出来,这种消费模式换做任何人都难以接受。
游客清楚自己已经吃完店内的食物,没有办法做出退单之类的处理,无奈之下只能先按照门店给出的金额完成付款,付款结束之后游客没有选择就此作罢,第一时间整理好相关消费凭证,直接向当地相关部门发起投诉,希望能够维护自己正常的消费权益,也希望相关部门能够严查这类暗藏消费套路的餐饮门店。
这件事情在网络上不断发酵之后,很快就被相关媒体关注到,记者也针对此事进行了相关核实,随后联系到丽江当地市场监督管理部门了解具体情况。
市场监管部门的工作人员对外作出回应,表示已经知晓这一起游客就餐遭遇不合理收费的事件,接下来会第一时间安排工作人员前往涉事餐馆进行实地核查,仔细核对门店对外张贴的宣传标语、店内实际收费标准以及菜品计价明细。
一旦在核查过程当中,查实这家餐馆确实存在刻意模糊价格标识、利用虚假宣传误导游客消费、暗藏隐形消费套路等违规行为,市场监管部门会严格按照相关管理规定,对涉事门店做出相应的处罚整改,同时也会加大丽江古城周边所有餐饮门店的日常巡查力度,严查景区周边各类损害游客消费权益的不良经营行为,全力保障外地游客在当地游玩期间能够安心消费。
众多网友看到这件事情的完整经过之后,纷纷在相关视频和帖子下方留下自己的看法,不少网友都表示自己外出旅游的时候,也遇到过同款营销套路,商家在外宣传的时候把价格标得十分亲民,进店消费之后就会出现各种隐形收费,计价方式也和宣传内容完全不符,专门拿捏外地游客人生地不熟的心理。
还有网友直言景区周边部分商户做生意只做一次性生意,根本不在乎回头客,靠着误导消费赚取短期利益,久而久之只会让外地游客对当地旅游行业失去好感。
这件事情也给所有喜欢外出旅游的朋友敲响了警钟,大家去往陌生城市尤其是各大热门景区游玩就餐的时候,千万不要只看门店外面显眼的宣传价格就盲目消费,在点餐之前一定要主动询问清楚菜品具体的计价方式、分量规格、锅底费用、配菜收费以及其他额外消费项目,把所有消费明细全部确认清楚之后,再决定是否进行消费。
大家平时出门旅游有没有遇到过类似的消费套路,对于景区商户模糊标价误导游客消费这件事,你们都有着什么样不一样的看法,都可以在评论区一起留言交流。
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